Les présentes Conditions générales d'utilisation, ci-après les « CGU », ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme Wendee, ainsi que les droits et obligations des Utilisateurs.
Wendee est une plateforme digitale éditée et exploitée par W CONSEILS, permettant notamment aux particuliers et aux professionnels d'organiser, centraliser, analyser et suivre des informations patrimoniales, financières, administratives et réglementaires.
L'accès et l'utilisation de Wendee impliquent la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGU.
1. Définitions
Pour l'application des présentes CGU, les termes suivants ont la signification définie ci-dessous.
« Wendee » ou « Plateforme »
Désigne l'application, ses interfaces, fonctionnalités, bases de données, outils, services et espaces accessibles aux Utilisateurs.
« W CONSEILS » ou « Éditeur »
Désigne W CONSEILS, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro SIREN 952 269 694, dont le siège social est situé au 4 rue du Marché, 93160 Noisy-le-Grand.
« Utilisateur »
Désigne toute personne physique ou morale disposant d'un accès à Wendee ou utilisant tout ou partie de ses fonctionnalités.
« Client »
Désigne un Utilisateur particulier ou professionnel dont la situation, les informations ou le patrimoine sont suivis ou analysés au moyen de Wendee.
« Professionnel »
Désigne notamment tout conseiller, courtier, mandataire, intermédiaire, cabinet, fournisseur ou autre professionnel autorisé à utiliser Wendee dans le cadre de son activité.
« Compte »
Désigne l'espace personnel permettant à un Utilisateur authentifié d'accéder aux fonctionnalités de Wendee correspondant à son profil et à ses habilitations.
« Données »
Désigne les informations, documents et contenus renseignés, importés, générés ou traités dans Wendee.
« Services »
Désigne l'ensemble des fonctionnalités proposées par Wendee, gratuitement ou dans le cadre d'une offre payante.
2. Objet de Wendee
Wendee est une plateforme numérique destinée à faciliter la gestion et le suivi de situations patrimoniales ainsi que les relations entre clients et professionnels.
Selon le profil de l'Utilisateur et les fonctionnalités auxquelles il a accès, Wendee peut notamment permettre :
- la création et la gestion d'un dossier utilisateur ;
- la collecte et la mise à jour d'informations personnelles, professionnelles, fiscales, financières et patrimoniales ;
- la réalisation de questionnaires réglementaires ou de connaissance client ;
- l'établissement ou l'analyse d'un profil investisseur ;
- la représentation et le suivi d'un patrimoine ;
- l'analyse d'actifs, de passifs, de placements ou de portefeuilles ;
- l'utilisation d'outils d'aide à la décision ;
- la préparation de recommandations ;
- la préparation ou la génération de documents ;
- le stockage et le partage de documents ;
- la mise en relation entre clients et professionnels ;
- la transmission d'informations entre les différents intervenants autorisés ;
- la consultation de produits, offres ou solutions proposés par des professionnels ou fournisseurs ;
- le suivi des demandes, prestations et dossiers.
Les fonctionnalités effectivement accessibles dépendent du profil, du rôle, des habilitations et, le cas échéant, de l'abonnement de l'Utilisateur.
3. Wendee est un outil technologique
Wendee constitue un outil numérique d'assistance, de centralisation, d'analyse et de mise en relation.
La mise à disposition d'une fonctionnalité, d'un calcul, d'une analyse, d'une simulation, d'une synthèse ou d'un document par Wendee ne signifie pas nécessairement que W CONSEILS fournit personnellement à l'Utilisateur une prestation réglementée.
Lorsqu'un Client est accompagné par un Professionnel utilisant Wendee, ce Professionnel demeure responsable des prestations, conseils, recommandations, vérifications et obligations réglementaires qui lui incombent dans le cadre de sa propre activité.
La nature de la relation entre le Client et le Professionnel est déterminée par leurs accords, mandats, lettres de mission, conventions et autres documents contractuels ou réglementaires applicables.
Lorsque W CONSEILS intervient elle-même en qualité de professionnel réglementé auprès d'un Client, cette prestation fait l'objet des documents contractuels et réglementaires correspondants et ne résulte pas des seules présentes CGU.
4. Accès à Wendee
L'accès à certaines parties de Wendee peut être libre.
L'utilisation des fonctionnalités personnelles ou professionnelles nécessite la création d'un Compte.
L'Utilisateur doit disposer d'un équipement compatible, d'une connexion Internet et d'un navigateur suffisamment récent pour permettre l'utilisation normale de la Plateforme.
W CONSEILS met en œuvre les moyens raisonnables permettant d'assurer l'accessibilité de Wendee.
La Plateforme peut néanmoins être temporairement indisponible, notamment en raison :
- d'une opération de maintenance ;
- d'une mise à jour ;
- d'une évolution fonctionnelle ;
- d'un incident technique ;
- d'un incident de sécurité ;
- d'une défaillance d'un prestataire ou d'un réseau de télécommunication ;
- d'un événement indépendant de la volonté de W CONSEILS.
Lorsque les circonstances le permettent, les Utilisateurs sont informés des interruptions programmées susceptibles d'affecter significativement l'utilisation du service.
5. Création du Compte
L'Utilisateur s'engage à fournir lors de son inscription des informations exactes, sincères et actualisées.
Il est responsable de la mise à jour des informations attachées à son Compte.
Certaines catégories d'Utilisateurs professionnels peuvent être soumises à une procédure préalable de vérification ou d'enrôlement.
Wendee peut notamment demander les informations et justificatifs nécessaires afin de vérifier :
- l'identité du Professionnel ;
- son entreprise ou son cabinet ;
- ses habilitations professionnelles ;
- ses immatriculations ;
- ses capacités réglementaires ;
- ses assurances professionnelles ;
- ses mandats ;
- et plus généralement les éléments nécessaires à l'autorisation d'utiliser certaines fonctionnalités de Wendee.
La création d'un Compte ne confère aucun droit automatique à accéder à l'ensemble des Services.
6. Identifiants et sécurité du Compte
Les identifiants permettant d'accéder à Wendee sont personnels.
L'Utilisateur est responsable de leur confidentialité et s'engage à ne pas permettre leur utilisation par une personne non autorisée.
Il doit informer Wendee dans les meilleurs délais lorsqu'il constate ou suspecte :
- une utilisation frauduleuse de son Compte ;
- une compromission de ses identifiants ;
- un accès non autorisé ;
- ou tout autre incident susceptible d'affecter la sécurité de son Compte ou des Données.
Wendee peut imposer certaines mesures de sécurité, notamment des règles relatives aux mots de passe ou à l'authentification.
7. Rôles et habilitations
Wendee fonctionne selon un système de rôles et d'habilitations.
Les informations et fonctionnalités accessibles à un Utilisateur dépendent notamment de son statut, de son organisation, de ses rattachements et des autorisations qui lui sont accordées.
Un Professionnel ne peut accéder qu'aux dossiers et informations pour lesquels il dispose des droits nécessaires.
L'utilisation d'un Compte appartenant à une autre personne ou le contournement des mécanismes d'autorisation est interdit.
Lorsqu'un Utilisateur agit pour le compte d'une autre personne, notamment en qualité de représentant légal, mandataire ou représentant d'une personne morale, il doit disposer des pouvoirs nécessaires pour accomplir les opérations concernées.
Wendee peut demander tout justificatif permettant de vérifier l'existence et l'étendue de ces pouvoirs.
8. Informations renseignées par l'Utilisateur
L'Utilisateur est responsable de l'exactitude, de la cohérence et de l'actualité des informations qu'il renseigne ou transmet dans Wendee.
Les analyses, simulations, recommandations et documents produits à partir de ces informations peuvent être affectés par toute information erronée, incomplète ou obsolète.
L'Utilisateur s'engage par conséquent à mettre à jour sa situation lorsqu'une modification est susceptible d'avoir une incidence sur les résultats ou services proposés.
Wendee peut mettre en place des contrôles automatiques de cohérence ou signaler certaines informations manquantes.
Ces contrôles ne dispensent pas l'Utilisateur ou le Professionnel concerné de vérifier les informations utilisées.
9. Données concernant des tiers
L'Utilisateur peut être amené à renseigner des informations concernant des tiers, notamment :
- conjoint ou partenaire ;
- enfants ;
- membres de la famille ;
- bénéficiaires ;
- représentants légaux ;
- associés ;
- dirigeants ;
- personnes liées à une personne morale.
L'Utilisateur s'engage à ne transmettre que les informations nécessaires à la finalité poursuivie et à disposer, lorsqu'il est requis, des droits ou autorisations permettant leur transmission et leur traitement.
10. Documents
Wendee peut permettre le dépôt, la consultation, le partage, la préparation ou la génération de documents.
L'Utilisateur demeure responsable des documents qu'il transmet à la Plateforme et doit s'assurer qu'il dispose du droit de les utiliser et de les communiquer.
Les documents générés par Wendee peuvent être préparés à partir des informations disponibles dans le dossier.
Ils doivent être vérifiés avant leur utilisation lorsqu'ils produisent ou sont susceptibles de produire des effets juridiques, financiers, fiscaux ou réglementaires.
Lorsqu'un document nécessite la validation d'un Professionnel, sa génération technique par Wendee ne constitue pas cette validation.
11. Analyses, simulations et calculs
Wendee peut proposer des calculs, projections, analyses, simulations et indicateurs.
Ces résultats sont établis à partir :
- des informations renseignées ;
- des données disponibles ;
- des hypothèses retenues ;
- des paramètres applicables ;
- et des méthodes de calcul intégrées à la Plateforme.
Ils constituent des outils d'aide à l'analyse et à la décision.
Une simulation repose nécessairement sur des hypothèses et ne constitue pas une garantie de résultat futur.
Les performances passées, simulations ou projections ne permettent notamment pas de garantir une performance financière future.
12. Intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités de Wendee peuvent utiliser des systèmes d'intelligence artificielle afin notamment de :
- structurer ou synthétiser des informations ;
- analyser certaines données ;
- identifier des éléments nécessitant une attention particulière ;
- assister la préparation d'une analyse ;
- proposer des pistes de réflexion ;
- préparer une recommandation ;
- rédiger ou préremplir certaines parties de documents.
Les résultats produits par ces systèmes constituent des éléments d'assistance.
Ils peuvent comporter des erreurs, omissions ou interprétations inadaptées.
Lorsqu'une analyse ou un document relève d'une prestation réglementée ou nécessite une appréciation professionnelle, le Professionnel concerné doit contrôler les informations utilisées et valider le résultat avant toute utilisation auprès du Client.
La génération automatisée d'un contenu par Wendee ne constitue pas, à elle seule, la validation d'un conseil ou d'une recommandation par un Professionnel.
13. Aide à la décision et recommandations
Les fonctionnalités d'aide à la décision de Wendee peuvent analyser les informations renseignées afin d'identifier des problématiques, besoins, risques, incohérences ou pistes d'action.
Une proposition générée par la Plateforme doit être distinguée d'une recommandation personnalisée définitivement délivrée par un Professionnel.
Lorsqu'une réglementation impose une analyse d'adéquation, un devoir de conseil, une justification ou la remise d'un document réglementaire, le Professionnel demeure responsable du respect de ces obligations.
Wendee peut contribuer à la collecte des informations, à leur analyse, à leur traçabilité et à la préparation des documents nécessaires, sans se substituer à la responsabilité professionnelle de l'intervenant concerné.
14. Professionnels utilisant Wendee
Chaque Professionnel est responsable :
- de ses habilitations et autorisations professionnelles ;
- du maintien de ses immatriculations et assurances obligatoires ;
- de la conformité de son activité ;
- de la relation qu'il entretient avec ses Clients ;
- de ses obligations d'information et de conseil ;
- des recommandations qu'il valide ou délivre ;
- des documents qu'il remet ou fait signer ;
- de l'utilisation qu'il fait des informations disponibles dans Wendee.
Wendee peut fournir des outils destinés à faciliter le respect de certaines obligations réglementaires.
L'existence de ces fonctionnalités ne garantit pas, à elle seule, la conformité de l'activité du Professionnel.
15. Utilisation autorisée de Wendee
L'Utilisateur s'engage à utiliser Wendee conformément aux présentes CGU, aux lois et réglementations applicables ainsi qu'aux droits des tiers.
Il est notamment interdit :
- d'accéder sans autorisation au Compte ou aux données d'un autre Utilisateur ;
- de transmettre ses identifiants à une personne non autorisée ;
- de contourner les mécanismes de sécurité ou d'habilitation ;
- d'introduire volontairement un logiciel malveillant ;
- d'utiliser Wendee à des fins frauduleuses ou illicites ;
- de collecter massivement des données sans autorisation ;
- de perturber volontairement le fonctionnement de la Plateforme ;
- de reproduire ou exploiter sans autorisation les composants logiciels ou bases de données de Wendee ;
- d'utiliser les Services afin de porter atteinte aux droits d'un tiers.
16. Suspension ou restriction d'accès
W CONSEILS peut temporairement restreindre ou suspendre l'accès à tout ou partie de Wendee lorsqu'une telle mesure est nécessaire notamment pour :
- assurer la sécurité de la Plateforme ;
- traiter un incident technique ;
- prévenir une utilisation frauduleuse ;
- protéger les données des Utilisateurs ;
- répondre à une obligation légale ou réglementaire ;
- faire cesser une violation des présentes CGU.
En cas de manquement grave ou répété, l'accès d'un Utilisateur peut être suspendu ou supprimé dans les conditions prévues par le contrat ou l'offre applicable.
Lorsque les circonstances le permettent, l'Utilisateur concerné est informé du motif de la mesure.
17. Disponibilité et évolution du Service
W CONSEILS peut faire évoluer Wendee afin notamment :
- d'ajouter ou modifier des fonctionnalités ;
- d'améliorer la sécurité ;
- d'améliorer l'expérience utilisateur ;
- de répondre à des évolutions techniques ;
- de prendre en compte des évolutions légales ou réglementaires.
Ces évolutions peuvent modifier l'organisation, la présentation ou le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
Lorsqu'une modification affecte substantiellement un Service faisant l'objet d'un abonnement ou d'un engagement contractuel, les dispositions contractuelles applicables demeurent applicables.
18. Services et contenus de tiers
Wendee peut permettre l'accès à des informations, produits, services ou contenus proposés par des tiers.
La présence d'un produit, d'un fournisseur ou d'un service dans Wendee ne constitue pas nécessairement une recommandation de W CONSEILS.
Lorsque des produits ou solutions sont présentés à un Client dans le cadre d'une prestation de conseil ou d'intermédiation, leur sélection et leur recommandation relèvent du Professionnel intervenant dans le dossier et des règles applicables à son activité.
Les services externes restent soumis aux conditions contractuelles et politiques de leurs propres éditeurs.
19. Protection des données personnelles
L'utilisation de Wendee implique le traitement de données à caractère personnel.
Les conditions dans lesquelles ces données sont collectées, utilisées, conservées, sécurisées et éventuellement transmises sont détaillées dans la Politique de confidentialité de Wendee.
L'Utilisateur peut exercer ses droits relatifs à la protection de ses données en écrivant à :
20. Propriété intellectuelle
Wendee, sa structure, son architecture, ses interfaces, ses logiciels, ses fonctionnalités, ses bases de données, ses éléments graphiques, ses marques, ses logos, ses textes et plus généralement les éléments composant la Plateforme sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ils appartiennent à W CONSEILS ou sont exploités par celle-ci dans le cadre de droits ou autorisations appropriés.
L'accès à Wendee confère uniquement à l'Utilisateur un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d'utilisation des fonctionnalités auxquelles il est autorisé à accéder.
Sauf autorisation préalable, il est notamment interdit de :
- reproduire tout ou partie de Wendee ;
- copier ou extraire substantiellement ses bases de données ;
- procéder à une exploitation commerciale non autorisée de ses contenus ;
- tenter de reconstituer ou détourner son fonctionnement technique ;
- supprimer les mentions relatives aux droits de propriété intellectuelle.
Les données et documents appartenant aux Utilisateurs demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
21. Responsabilité de W CONSEILS
W CONSEILS met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurisation de Wendee.
Sa responsabilité ne saurait être engagée du seul fait :
- d'informations erronées ou incomplètes fournies par un Utilisateur ;
- d'une utilisation non conforme de la Plateforme ;
- d'une décision prise sans tenir compte des avertissements ou informations disponibles ;
- d'une indisponibilité provenant d'un réseau ou service tiers ;
- d'un événement de force majeure ;
- d'une utilisation frauduleuse des identifiants imputable à l'Utilisateur ;
- d'une recommandation ou prestation délivrée sous la responsabilité propre d'un Professionnel indépendant.
Aucune disposition des présentes CGU ne saurait toutefois avoir pour effet d'exclure ou limiter une responsabilité lorsque la loi interdit une telle exclusion ou limitation.
22. Responsabilité de l'Utilisateur
L'Utilisateur est responsable de l'utilisation qu'il fait de Wendee.
Il doit notamment :
- protéger ses identifiants ;
- fournir des informations exactes ;
- utiliser les données auxquelles il accède uniquement dans le cadre autorisé ;
- respecter la confidentialité des informations auxquelles il a accès ;
- respecter les droits des autres Utilisateurs ;
- signaler tout incident ou anomalie susceptible d'affecter la sécurité de la Plateforme.
23. Conditions commerciales
Certaines fonctionnalités de Wendee peuvent être accessibles gratuitement et d'autres être proposées dans le cadre d'un abonnement ou d'une prestation payante.
Les prix, modalités de paiement, durée des abonnements, renouvellement, résiliation et autres conditions commerciales sont précisés dans l'offre souscrite et, le cas échéant, dans les Conditions générales de vente ou le contrat applicable.
Les présentes CGU n'ont pas vocation à se substituer aux conditions commerciales propres à chaque offre.
24. Fin de la relation et devenir du Compte
La résiliation d'un abonnement, la fin d'une relation entre un Client et un Professionnel ou la suppression d'un Compte peut avoir une incidence sur l'accès aux données et documents disponibles dans Wendee.
Les modalités applicables dépendent notamment :
- du rôle de l'Utilisateur ;
- de la propriété ou de la responsabilité du dossier ;
- des obligations légales de conservation ;
- des contrats applicables ;
- des droits des autres personnes concernées.
Les données ne sont pas automatiquement supprimées lorsqu'une obligation légale ou réglementaire impose leur conservation.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026